Como Flavio Maluf impulsionou a transformação digital no setor de materiais de construção
A digitalização de processos tem redefinido setores inteiros da economia, e Flavio Maluf desempenha um papel relevante ao aplicar essa lógica à indústria de materiais de construção. À frente da Eucatex desde 1997, ele liderou uma série de iniciativas voltadas à modernização digital da empresa, transformando desde as operações internas até o relacionamento com clientes e parceiros. Essa estratégia foi implementada com o objetivo de tornar a companhia mais competitiva em um mercado cada vez mais voltado para tecnologia e eficiência.
Entre os avanços mais marcantes está o lançamento do marketplace B2B da Eucatex, uma plataforma inédita no segmento de pisos e revestimentos no Brasil. O sistema não apenas centraliza pedidos e controle de estoque, como também permite aos representantes acesso personalizado, possibilitando uma gestão mais autônoma e eficaz. A empresa registra cerca de 1 milhão de visitas anuais à plataforma, das quais 65 mil são mensais, em sua maioria oriundas de buscas orgânicas, consolidando o canal como um pilar de vendas e comunicação digital.
O marketplace vai além de transações comerciais ao incorporar funcionalidades que facilitam a experiência do cliente. Ferramentas de simulação permitem visualizar os produtos da Eucatex em ambientes diversos, e filtros inteligentes agilizam a busca por modelos específicos. Inicialmente voltado para o estado de São Paulo, o serviço foi gradualmente expandido para o sul do Brasil e há planos de alcance nacional, sempre com uma atenção cuidadosa à logística e ao suporte operacional.
Para Flavio Maluf, a digitalização também é uma forma de promover a eficiência interna. Ele cita o uso do programa QlikView, que auxilia na elaboração de relatórios gerenciais e no acompanhamento de desempenho. A análise de dados em tempo real permite decisões mais embasadas, algo essencial em um setor que exige rapidez na adaptação a variações de mercado e preferências de consumidores. Essa abordagem analítica fortalece a cultura de desempenho dentro da Eucatex.
A modernização tecnológica também alcança o processo produtivo. A empresa tem investido em equipamentos dotados de inteligência artificial, reduzindo a interferência humana e aumentando a precisão operacional. Flavio Maluf observa que essa automação gera maior consistência na fabricação, reduz desperdícios e permite escalar a produção com mais flexibilidade. Trata-se de uma transformação que abrange toda a cadeia produtiva, desde o planejamento até a entrega final.
O uso de tecnologia digital tornou-se igualmente relevante na coleta de informações sobre os consumidores. Através da plataforma online, a Eucatex obtém dados sobre preferências e padrões de compra, o que orienta o desenvolvimento de novos produtos e o aprimoramento da oferta existente. Flavio Maluf destaca que essa inteligência de mercado ajuda a empresa a antecipar tendências e alinhar sua produção às expectativas reais do consumidor, reforçando uma abordagem centrada no cliente.
A estratégia de Maluf evidencia que a transformação digital é mais do que uma resposta a tendências: trata-se de uma filosofia de gestão. Ele enfatiza constantemente a importância de repensar processos com foco em reduzir desperdícios, melhorar a produtividade e otimizar a cadeia de valor. Ao longo dos anos, essas reflexões deram origem a novas soluções, algumas das quais evoluíram para linhas de negócio independentes dentro da companhia.
Hoje, a Eucatex se destaca como uma das pioneiras do setor na adoção de soluções digitais integradas. A liderança de Flavio Maluf mostra que, mesmo empresas com mais de sete décadas de existência, podem se reinventar por meio da tecnologia. A combinação de visão estratégica, investimento contínuo e compromisso com a inovação colocou a empresa em uma posição de destaque no cenário nacional e internacional.